✓ DUY THẢO COMPUTER

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
& DỊCH VỤ KỸ THUẬT

Cung cấp máy tính, linh kiện và các dịch vụ
sửa chữa – lắp đặt – thi công tận nơi.
CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI

ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG
TRONG MỌI GIẢI PHÁP

Duy Thảo Computer luôn hướng đến việc mang đến sản phẩm
chất lượng và dịch vụ kỹ thuật tận tâm. Các chính sách dưới đây
được xây dựng nhằm giúp khách hàng dễ dàng tham khảo trước
khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

01
🖥️

Chính Sách Mua Máy Tính

Máy tính bàn, Laptop, PC văn phòng,
Gaming PC và linh kiện.

  • Sản phẩm được tư vấn phù hợp với nhu cầu sử dụng.
  • Kiểm tra tình trạng và thông số trước khi bàn giao.
  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
  • Thông tin sản phẩm và cấu hình được tư vấn rõ ràng.
  • Hỗ trợ cài đặt phần mềm cơ bản theo thỏa thuận.
02
🔧

Chính Sách Sửa Chữa PC – Laptop

Kiểm tra, sửa chữa, nâng cấp và bảo trì
máy tính tận nơi.

  • Tiếp nhận và kiểm tra tình trạng thiết bị.
  • Tư vấn nguyên nhân và phương án xử lý.
  • Báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.
  • Không tự ý thay thế linh kiện khi chưa được đồng ý.
  • Bàn giao và hướng dẫn khách hàng sau khi hoàn tất.
03
🌐

Thi Công Dây Mạng

Thi công hệ thống mạng cho cơ quan,
trường học, doanh nghiệp và nhà riêng.

  • Khảo sát vị trí và nhu cầu sử dụng thực tế.
  • Tư vấn phương án đi dây phù hợp.
  • Thi công dây mạng gọn gàng, thẩm mỹ.
  • Kiểm tra kết nối sau khi hoàn thành.
  • Hỗ trợ xử lý sự cố trong quá trình sử dụng.
04
📹

Lắp Đặt Camera

Tư vấn và lắp đặt hệ thống camera
giám sát cho nhiều nhu cầu sử dụng.

  • Khảo sát vị trí cần quan sát.
  • Tư vấn góc nhìn và vị trí lắp đặt.
  • Thi công dây và lắp đặt thiết bị.
  • Cài đặt xem camera trên điện thoại theo yêu cầu.
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống.
05
🖨️

Nạp Mực Máy In

Nạp mực máy in tận nơi cho gia đình,
văn phòng, công ty và cơ quan.

  • Kiểm tra tình trạng hộp mực trước khi xử lý.
  • Vệ sinh và nạp mực phù hợp với dòng máy.
  • Kiểm tra bản in sau khi hoàn thành.
  • Hạn chế tình trạng bản in bị mờ, sọc hoặc lem mực.
  • Hỗ trợ xử lý một số lỗi liên quan đến hộp mực.
06
🛡️

Bảo Hành & Hỗ Trợ

Đồng hành cùng khách hàng sau khi mua hàng
và sử dụng dịch vụ.

  • Chính sách bảo hành áp dụng theo từng sản phẩm.
  • Hỗ trợ kiểm tra khi sản phẩm phát sinh vấn đề.
  • Hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật đối với các dịch vụ đã thực hiện.
  • Ưu tiên xử lý các trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật.
🚚


GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT

Giao hàng – Lắp đặt – Bàn giao

Tùy theo khu vực, sản phẩm và dịch vụ, Duy Thảo Computer
sẽ tư vấn phương án giao hàng hoặc hỗ trợ tận nơi phù hợp.
Chi phí vận chuyển, khảo sát hoặc lắp đặt sẽ được thông báo
rõ ràng trước khi thực hiện.

✓ Tư vấn trước khi thực hiện
✓ Báo giá rõ ràng
✓ Kiểm tra trước khi bàn giao
THANH TOÁN

Chính Sách Thanh Toán

💵

Thanh toán trực tiếp

Thanh toán trực tiếp khi mua hàng hoặc
hoàn tất dịch vụ theo thỏa thuận.

🏦

Chuyển khoản

Có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản
theo thông tin được cung cấp.

📋

Báo giá rõ ràng

Chi phí sản phẩm, sửa chữa hoặc lắp đặt
được trao đổi trước khi thực hiện.

✓
CAM KẾT TỪ DUY THẢO COMPUTER

TẬN TÂM TRONG TỪNG SẢN PHẨM


CHUYÊN NGHIỆP TRONG TỪNG DỊCH VỤ

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến giải pháp phù hợp,
tư vấn rõ ràng và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình
sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

QUY TRÌNH PHỤC VỤ

4 BƯỚC ĐƠN GIẢN

01

Tiếp nhận

Tiếp nhận nhu cầu mua hàng hoặc yêu cầu kỹ thuật.
02

Tư vấn

Kiểm tra và tư vấn phương án phù hợp.
03

Thực hiện

Tiến hành giao hàng, sửa chữa hoặc lắp đặt.
04

Bàn giao

Kiểm tra, bàn giao và hỗ trợ sau dịch vụ.
💻

DUY THẢO COMPUTER

BẠN ĐANG CẦN TƯ VẤN?


Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn


sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn.